Amazon ขู่ดำเนินคดี Perplexity ฐานใช้ AI เลียนแบบพฤติกรรมผู้ใช้เข้าระบบเว็บ

Amazon ส่งจดหมายขู่ดำเนินคดีต่อบริษัท Perplexity AI หลังพบว่าเครื่องมือ “Agentic AI Shopping Tool” ของเบราว์เซอร์ Comet ซึ่งพัฒนาโดย Perplexity ได้เข้าใช้งานเว็บไซต์ของ Amazon โดยอัตโนมัติ และเลียนแบบพฤติกรรมของผู้ใช้งานจริง เพื่อดึงข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและการช็อปปิ้งโดยไม่ได้รับอนุญาต 

Amazon ระบุว่าการกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและทำลายประสบการณ์การใช้งาน ขณะที่ Perplexity ออกแถลงชี้แจงว่า Comet ไม่ได้เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท แต่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยตรง พร้อมยืนยันว่าฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ผู้บริโภค ไม่ใช่ละเมิดข้อมูลใดๆ 

ด้านนักวิเคราะห์มองว่ากรณีนี้สะท้อนความตึงเครียดระหว่างบริษัทยักษ์ใหญ่กับสตาร์ทอัพ AI ในยุคที่เทคโนโลยี “เอเยนต์อัจฉริยะ” ซึ่งสามารถตัดสินใจและลงมือทำแทนมนุษย์ กำลังท้าทายทั้งกฎระเบียบ ความเป็นส่วนตัว และขอบเขตการแข่งขันทางเทคโนโลยี

ที่มา : Reuters