รัฐใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล “ของคนไทย” รองรับ Work From Home

ท่ามกลางความผันผวนของสถานการณ์พลังงานโลก ทั้งจากราคาน้ำมันที่ปรับตัวสูงขึ้นและปัจจัยความไม่แน่นอนจากต่างประเทศ ทำให้หลายประเทศ รวมถึงไทย ต้องเร่งออกมาตรการเพื่อลดการใช้พลังงานอย่างจริงจัง หนึ่งในนั้นคือการผลักดันให้หน่วยงานภาครัฐสามารถทำงานแบบ Work From Home ได้ เพื่อลดการเดินทาง ลดการใช้น้ำมัน และช่วยประหยัดต้นทุนในภาพรวมของประเทศ

หากเจ้าหน้าที่ไม่ได้อยู่ในสำนักงาน งานราชการจะยังคงดำเนินต่อไปได้ไหม?

นี่คือจุดที่แพลตฟอร์มดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญ โดย DGA ได้พัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้การทำงานถือเป็นการ “วางโครงสร้างใหม่” ของระบบราชการ ตั้งแต่การสื่อสารภายในองค์กร การจัดการเอกสาร ไปจนถึงการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน

ไม่ว่าจะเป็น WorkD ที่ช่วยให้การสื่อสารและสั่งงานในองค์กรเป็นระบบเดียวกัน e-Saraban ที่ทำให้การรับ-ส่งเอกสารและลงนามสามารถทำได้จากทุกที่ หรือ D-SIGN ที่รองรับการลงนามเอกสารแบบดิจิทัลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ขณะเดียวกัน ระบบโครงสร้างพื้นฐานอย่าง DG-Link และ GDX ก็ช่วยเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานรัฐเข้าด้วยกันทำให้ข้อมูลไม่ถูกแยกเป็นไซโล และยังสามารถแลกเปลี่ยนกันได้แบบเรียลไทม์

ซึ่งแพลตฟอร์มเหล่านี้เคยถูกนำมาใช้งานจริงในช่วงโควิด-19 และได้พิสูจน์แล้วว่า ภาครัฐยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ต้องปรับสู่การทำงานแบบ WFH ขณะเดียวกัน ประชาชนก็ยังเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการยื่นเอกสาร ขออนุญาต หรือการตรวจสอบสิทธิ์

ถือว่า มาตรการ WFH ในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นแค่การลดการใช้พลังงานในระยะสั้น แต่ยังเป็นตัวเร่ง ผลักดันให้ภาครัฐไทยก้าวสู่การเป็น “รัฐบาลดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรม” โดยมีแพลตฟอร์มต่าง ๆ เป็นกลไกสำคัญที่ทำให้ทั้งระบบยังคงเดินหน้าได้อย่างไม่สะดุด แม้โลกภายนอกจะเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน