ศาลสหรัฐฯ ตัดสิน Amazon ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เก็บเงินสมาชิก Prime ก่อนโชว์เงื่อนไข!

ศาลสหรัฐฯ มีคำตัดสินว่า Amazon ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออนไลน์ โดยการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของสมาชิก Prime ก่อนที่จะเปิดเผยเงื่อนไขการสมัครอย่างครบถ้วน โดยคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) กล่าวหา Amazon ว่ามีการปฏิบัติที่หลอกลวงในการสมัครสมาชิก Prime

และยังอ้างว่า Amazon ได้ลงทะเบียนผู้ใช้จำนวนมากเข้าสู่บริการ Prime โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน และทำให้การยกเลิกสมาชิกเป็นเรื่องยาก ซึ่งขัดต่อกฎหมาย Restore Online Shoppers Confidence Act (ROSCA) ส่งผลให้บริษัท เสียเปรียบจากคำตัดสินดังกล่าว

โดยศาลยังตัดสินว่า ผู้บริหารสองคนของ Amazon อาจต้องรับผิดชอบหากมีการพิสูจน์การละเมิดในระหว่างการพิจารณาคดี นอกจากนี้ Amazon ยังถูกห้ามไม่ให้โต้แย้งว่า ROSCA ไม่สามารถใช้บังคับกับการสมัครสมาชิก Prime ได้ในศาล

FTC กล่าวว่าคำตัดสินนี้ยืนยันว่า Amazon ได้หลอกลวงผู้บริโภคชาวอเมริกันโดยการเก็บข้อมูลการชำระเงินก่อนที่จะเปิดเผยเงื่อนไขทั้งหมดของบริการ Prime

ซึ่งขณะนี้ Amazon ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำตัดสินนี้

ที่มา : Reuters