รีเซ็ตกติกาอีคอมเมิร์ซไทย” เมื่อรัฐอุดช่องโกงออนไลน์ ผู้บริโภคได้อะไรจากกฎหมายใหม่นี้?

ในช่วงที่ผ่านมา การชอปปิงออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่โตตามมาติดๆ ก็คงหนีไม่พ้น “กลโกงรูปแบบต่างๆในออนไลน์”
ตั้งแต่โอนเงินแล้วไม่ได้ของ สินค้าไม่ตรงปก ร้านค้าปิดเพจหนี ไปจนถึงบัญชีม้ารับเงิน

รัฐเดินหน้าปรับโครงสร้างการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลครั้งใหญ่
เพื่อแก้ปัญหาตั้งแต่ต้น ไม่ใช่รอให้เกิดคดีแล้วค่อยตามจับเหมือนที่ผ่านมา

- โดยจะบังคับให้ผู้ขายต้องยืนยันตัวตนจริง
- บัญชีรับเงินต้องเป็นชื่อเจ้าของร้าน
- ผู้ซื้อสามารถเปิดพัสดุดูก่อนจ่ายเงินได้
- แพลตฟอร์มต้องร่วมรับผิดชอบมากขึ้น

หากฝ่าฝืนอาจถูกจำคุกและปรับได้สูงสุดถึง 10% ของรายได้ เป้าหมายของมาตรการนี้จึงไม่ใช่แค่การปราบโกง แต่เป็นการ
“รีเซ็ตกติกาตลาดออนไลน์” ให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ตั้งแต่ต้นทาง

กฎหมายนี้ดีกับผู้บริโภคยังไง?

กฎหมายนี้ส่งผลดีกับผู้บริโภคมากกว่าการแค่ลดจำนวนคดีโกงรายวัน และช่วยสร้างความมั่นใจใหม่ให้กับการซื้อขายในโลกดิจิทัล เมื่อผู้ขายมีตัวตนตรวจสอบได้ ผู้บริโภคก็ไม่ต้องเสี่ยงดวง

หากเกิดปัญหา ผู้บริโภคจะมีหลักฐานใช้ยืนยันได้ทันที เพราะระบบสามารถตรวจสอบย้อนหลังผ่านแพลตฟอร์มและบัญชีการเงินได้

นอกจากนี้ยังตัดสินใจได้ตั้งแต่ตอนรับสินค้า ด้วยการเปิดกล่องก่อนจ่ายเงิน โดยผู้ซื้อก็ไม่ต้องจำใจรับสินค้าที่ไม่ตรงปก

ท้ายที่สุด การซื้อขายออนไลน์ควรทำให้ผู้บริโภคได้สินค้าที่มีคุณภาพและมาตรฐาน นโยบายยืนยันตัวตนผู้ขาย e-KYM
จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการคุ้มครองผู้บริโภค ช่วยลดความเสี่ยงจากการหลอกโอนเงิน และทำให้ตลาดออนไลน์ปลอดภัยขึ้นทั้งระบบ