ผ่าบทเรียนจาเมกา "ระบบสื่อสารล่ม" แต่ทำไมคนยังติดต่อกันได้ ?

‘เพราะภัยพิบัติไม่เลือกสถานที่ และพร้อมเกิดขึ้นได้เมื่อในทุกมุมโลก’

วันนี้ Tech Movemet จะพาทุกคนมาดูกรณีศึกษาจากประเทศ ‘จาเมกา’ ที่พึ่งผ่านวิกฤตพายุเฮอริเคนเมลิสซาพัดถล่มเมื่อช่วงเดือนตุลาคมที่ผ่านมา จนทำให้ระบบสื่อสารในประเทศล่มไปกว่า 70% การติดต่อหากันจึงเป็นไปด้วยความยากลำบาก 

เป็นเหตุให้ประชาชนหันมาใช้การสื่อสารผ่านแอปพลิเคชัน “Bitchat” เป็นหลักแทน เพราะมีความเสถียรกว่า ซึ่งเป็นแอปฯ ที่ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต แต่อาศัยการเชื่อมต่อผ่าน bluetooth แบบ Mesh Networking เพื่อส่งข้อความแบบเข้ารหัสจาก,มือถือเครื่องหนึ่ง ไปยังอีกเครื่องหนึ่ง หรือ Bluetooth Low Energy (BLE) แบบกระจายศูนย์ ที่ข้อความจะถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end โดยไม่ต้องผ่านเซิร์ฟเวอร์กลาง

เหมือนเปลี่ยนมือถือของทุกคนให้กลายเป็น “เสาสัญญาณขนาดย่อม” ยิ่งคนใช้แอปนี้เยอะ เครือข่ายก็จะยิ่งกว้างและแข็งแกร่งขึ้น แบบไม่ต้องง้ออินเทอร์เน็ตอีกต่อไป ความเจ๋งของระบบนี้ คือคนที่ใช้งานไม่ต้องสมัครบัญชี ไม่ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล ให้วุ่นวาย มีแค่แอปฯ ก็สามารถสื่อสารหากันในยามวิกฤตได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังมีการใช้ฟีเจอร์ “Location Notes” หรือการปักหมุดแบบออฟไลน์ ที่ทุกคนสามารถปักหมุดเตือนภัยในแต่พื้นที่ได้ โดยจะแจ้งเตือนคนที่อยู่ในระยะสัญญาณ Mesh ทันที 

Bitchat จึงกลายเป็นกรณีศึกษาที่สะท้อนให้เห็นการนำเทคโนโลยีพื้นฐานมาปรับใช้ในช่วงคับขัน และชี้ว่าโครงสร้างการสื่อสาร ในอนาคตต้องยืดหยุ่น รวดเร็ว ไม่ผูกขาดในโครงสร้างพื้นฐานเดียว เพื่อให้ช่องทางสื่อสารมีทางเลือกมากขึ้น เพื่อให้การติดต่อในยามวิกฤตดำเนินต่อไปได้อย่างรวดเร็วมากที่สุด