Meta เตรียมดึงข้อมูลจาก AI Chat ปรับคอนเทนต์ – โฆษณา

Meta ประกาศว่าจะเริ่มใช้การโต้ตอบผ่าน AI หรือ “AI chats” เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาในแอปฯต่างๆ เช่น Facebook และ Instagram ให้ตรงกับผู้ใช้มากขึ้น ตั้งแต่วันที่ 16 ธ.ค.68 โดยจะเริ่มแจ้งผู้ใช้ตั้งแต่ 7 ต.ค.68 นี้ 

โดยข้อมูลที่ได้จากการสนทนากับ Meta AI ทั้งข้อความและเสียง จะถูกนำมาผสมกับข้อมูลการใช้งานเดิม เช่น การกดไลก์และการติดตาม เพื่อใช้ในการแนะนำฟีดและโฆษณา โดยผู้ใช้จะไม่สามารถเลือกปฏิเสธ (opt-out) ได้ ยกเว้นกรณีเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนอย่างศาสนา การเมือง สุขภาพ เชื้อชาติ และรสนิยมทางเพศ 

ซึ่ง Meta ยืนยันว่าจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อกำหนดโฆษณา แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะยังไม่ครอบคลุมผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และเกาหลีใต้ โดยปัจจุบัน Meta AI มีผู้ใช้รวมกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน และ Mark Zuckerberg ย้ำว่าเป้าหมายคือการทำให้ Meta AI กลายเป็นผู้ช่วยส่วนบุคคลที่ช่วยปรับแต่งประสบการณ์ การใช้งานเสียง และความบันเทิง 

ขณะที่นักวิเคราะห์มองว่าการใช้การโต้ตอบ AI มาปรับแต่งโฆษณาในวงกว้างยังถือเป็นสิ่งใหม่เมื่อเทียบกับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นอย่าง Google หรือ Amazon ที่เพิ่งเริ่มสร้างรายได้จาก AI

ที่มา : Reuters