ทำไมคนไทยชอบใช้ ChatGPT ดูดวง?

“เจสัน ควอน” (Jason Kwon) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ OpenAI ให้สัมภาษณ์ในรายการ The Secret Sauce ว่าการใช้ AI ของไทย เติบโตเป็นอันดับต้นๆของเอเชีย

แต่สิ่งที่สะดุดตาทีม OpenAI ที่สุดคือพฤติกรรมการใช้งานของไทยเราจะแตกต่างจากหลายๆประเทศ เพราะคนไทยกว่า 75% ใช้ AI เกี่ยวกับเรื่องชีวิตประจำวัน อย่าง วันนี้ใส่เสื้อสีอะไรดี ปรึกษาเรื่องความรัก หรือแม้แต่ดูดวง

แต่…อะไรทำให้มั่นใจว่า ChatGPT ดูดวงแม่น?

จริงๆ แล้ว ChatGPT ไม่ได้มี “พรายกระซิบ” อะไรทั้งนั้น แต่สิ่งที่มันทำคือดึงข้อมูลจากบทความโหราศาสตร์จำนวนมหาศาลบนอินเทอร์เน็ต มาผสมกับสไตล์การคุยที่มันเรียนรู้จากเรา พอรวมกันแล้ว คำตอบที่ออกมาจึงดูเหมือนตรงใจเราเป็นพิเศษ

ยิ่งไปกว่านั้น สมองของเรายังมีแนวโน้มจดจำเฉพาะส่วนที่ตรงกับความเชื่อหรือความคาดหวังของเรา แล้วมองข้ามส่วนที่ไม่ตรงโดยอัตโนมัติ

และเพราะคนเรามักเชื่อคำทำนายที่พูดกว้างๆ เช่น “คุณเรียนเก่งนะ แต่บางครั้งก็ขี้เกียจไปหน่อย” ซึ่งสามารถใช้ได้กับเกือบทุกคน เราเลยรู้สึกว่ามันแม่นจริงๆ ยิ่งถ้าเราให้ข้อมูลวันเดือนปีเกิดเข้าไปด้วย ก็ยิ่งเชื่อว่าคำตอบนั้นเจาะจงกับเราโดยตรง พฤติกรรมแบบนี้เรียกว่า ปรากฏการณ์บาร์นัม (Barnum Effect)

สิ่งเหล่านี้กำลังบอกว่าคนไทยเปิดใจรับเทคโนโลยีไวมาก และรู้จักใช้มันในชีวิตประจำวันอย่างสร้างสรรค์ อย่างตอนนี้ก็มีไวรัลภาพคู่สไตล์โพลารอยด์ โมเดลฟิกเกอร์ 3D ขนาดเล็ก ไปจนถึงอนุสาวรีย์จำลองในเมือง

ทั้งหมดนี้ ล้วนยืนยันถึงพลังการปรับตัวของผู้ใช้ในไทยอย่างชัดเจน และชี้ให้เห็นว่าคนไทยมีศักยภาพในการนำเทคโนโลยีไปต่อยอดใช้ในมิติอื่นๆของสังคมและเศรษฐกิจ ไม่ว่าจะเป็นการศึกษา การพัฒนาองค์กรหรือชุมชน เพื่อสร้างประโยชน์และผลลัพธ์ที่จับต้องได้ในอนาคต